Política de Devolução e Reembolso

A Armário Feminino preza pela satisfação de seus clientes e busca garantir uma experiência de compra segura e transparente. Esta Política de Devolução e Reembolso foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Ser devolvido em sua embalagem original;
Conter todos os acessórios e itens enviados;
Estar em perfeitas condições.

2. Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Poderemos solicitar fotos ou vídeos do produto para análise antes da aprovação da troca ou reembolso.

3. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Reembolso

Não serão aceitos pedidos de troca ou devolução nos seguintes casos:

Produto com sinais de uso inadequado;
Danos causados pelo cliente;
Ausência da embalagem original;
Solicitações realizadas fora dos prazos informados nesta política.

4. Processo de Solicitação

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos canais oficiais informando:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos, quando necessário.

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso poderá ser realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

PIX: reembolso via transferência bancária ou PIX;
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão;
Boleto: reembolso em conta bancária indicada pelo cliente.

O prazo para processamento do reembolso poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.

6. Custos de Envio

Nos casos de defeito de fabricação, avaria ou erro no envio, os custos de devolução serão de responsabilidade da Armário Feminino.

Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete de devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme análise da solicitação.

7. Recusa da Solicitação

A Armário Feminino reserva-se o direito de recusar solicitações de troca, devolução ou reembolso que não atendam às condições descritas nesta política.

8. Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:

Site: armariofeminino.shop
E-mail: contato@armariofeminino.shop
WhatsApp: (16) 97602-5527
Endereço: R. Carnot, 196 - Canindé, São Paulo - SP, 03032-030

Última atualização: Maio de 2026.